Service Manager It/Ot | Infraestructura & Workplace (Mos)

Service Manager IT/OT | Infraestructura & Workplace | Madrid

Qué buscamos

• Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios IT.
• Experiencia en la gestión de proveedores y coordinación de equipos técnicos.
• Conocimientos avanzados de infraestructura: Windows Server, Active Directory, virtualización, Cloud (Azure/OCI), redes, backup y monitorización.
• Experiencia en entornos Workplace: Microsoft 365, SCCM, Intune o herramientas similares.
• Conocimientos de sistemas Windows, Linux y conceptos de ciberseguridad.
• Experiencia trabajando con metodologías ITIL, herramientas ITSM y ServiceNow.
• Capacidad para gestionar SLAs, KPIs, incidencias críticas y planes de mejora continua.
• Nivel de inglés C1 imprescindible, con capacidad de comunicación fluida en entornos internacionales.
• Valorable experiencia en entornos industriales/OT, automatización y diseño de arquitecturas de infraestructura.
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