Job Description
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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Ictpiù, divisione Tech&Digital del gruppo Lavoropiù ricerca Service Delivery Manager per azienda di servizi IT in provincia di Firenze.
### Requisiti:
* Almeno 6-8 anni in ruoli di Service Delivery, Service Management o Project Management su contratti di Workplace / Help Desk / Managed Services in contesti enterprise.
* Esperienza diretta nella gestione e coordinamento di team di almeno 10 persone
* Conoscenza di Framework ITIL v3 o v4
* Esperienza nella Governance di contratto
* Esperienza nella trasformazione del modello operativo. Codifica ITIL del servizio (flussi, classificazioni, KPI, RACI).
* Integrazione progressiva delle piattaforme proprietarie TTM
* Conoscenza approfondita del mondo Help desk 2 livello a 360.
### Si offre:
* Ral 40k più bonus
* Macchina Aziendale, Tick...