Job Description
**DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO**:
Asegurar los servicios dando un seguimiento y solución al consumidor para cumplir con los objetivos de la operación de servicio postventa Canadá.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:
Cancelación y/o Generación de ordenes de servicio por incidentes.
**PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:
- Realiza soporte administrativo a los talleres de Canadá para asegurar la creación, tratamiento y cierre de la ordenes de servicio. - Ejecutar reporte de validación de partes que utiliza el taller para la reparación de los productos mabe y concilia la información para continuar con el proceso de pago a los talleres, las validaciones se realizan en SAP en la transacción MIGO_GR, ZCRMTR_LOG_SP. - Crea folios en SAP transacción MIGO_GR una vez que las ordenes de servicio ejecutadas por los talleres de Canadá son completadas, para el pago del servicio realizado. - Lograr el objetivo de 8 contactos por hora, considerando llamadas telefónicas & correos elec...
Asegurar los servicios dando un seguimiento y solución al consumidor para cumplir con los objetivos de la operación de servicio postventa Canadá.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:
Cancelación y/o Generación de ordenes de servicio por incidentes.
**PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:
- Realiza soporte administrativo a los talleres de Canadá para asegurar la creación, tratamiento y cierre de la ordenes de servicio. - Ejecutar reporte de validación de partes que utiliza el taller para la reparación de los productos mabe y concilia la información para continuar con el proceso de pago a los talleres, las validaciones se realizan en SAP en la transacción MIGO_GR, ZCRMTR_LOG_SP. - Crea folios en SAP transacción MIGO_GR una vez que las ordenes de servicio ejecutadas por los talleres de Canadá son completadas, para el pago del servicio realizado. - Lograr el objetivo de 8 contactos por hora, considerando llamadas telefónicas & correos elec...