Senior Property Manager (h/m) (Madrid)

Clikalia es la proptech española que moderniza el mercado residencial aportando transparencia y transformando procesos complejos en transacciones rápidas gracias a la tecnología.

Senior Property Operations Manager (h / m)

Location: Madrid

Responsibilities

• Liderar el área de incidencias y postventa de la cartera de activos inmobiliarios, asegurando la correcta gestión, priorización y resolución de incidencias técnicas y postventa, con foco en la eficiencia operativa, el cumplimiento de SLA y la satisfacción del cliente.
• Coordinar, desarrollar y supervisar los equipos de Incidencias y Postventa, garantizando una correcta organización, priorización y seguimiento de la actividad.
• Supervisar la resolución de incidencias técnicas, administrativas y reclamaciones postventa, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.
• Actuar como punto de escalado para incidencias com...