Senior Customer Service Analyst

Robert Half

📍 Indaiatuba, São Paulo, Brazil

Perm Information and Record Clerks

Job Description

A Empresa
Atividades de serviços de tecnologia da informação, em expansão, na região de Indaiatuba - SP.
Descrição da vaga
Atuar como referência da área de Atendimento ao Cliente, conduzindo o relacionamento operacional com os clientes;
Realizar atendimento por meio dos canais oficiais da empresa, garantindo agilidade, qualidade e consistência na experiência;
Conduzir solicitações administrativas e operacionais de maior complexidade, acompanhando as demandas até sua conclusão;
Atuar no suporte a casos críticos, reclamações e situações que demandem maior acompanhamento;
Acompanhar processos relacionados a faturamento, licenciamento, contratos, renovações e demais solicitações dos clientes;
Coordenar demandas entre clientes e áreas internas, garantindo alinhamento e eficiência na resolução;
Garantir a organização, atualização e qualidade dos registros de atendimento;
Identificar riscos de insati...
        

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Job Details

Location Indaiatuba, São Paulo

Job Type Perm

Category Information and Record Clerks

Posted July 17, 2026

Deadline August 26, 2026