Senior CRM & Retention Manager

Rufruf je český lovebrand pro pejskaře – vyrábíme a prodáváme špičkové krmivo pro psy a patříme mezi nejrychleji rostoucí firmy v ČR. V oblasti pet food jsme aktuálně jednou z nejrychleji rostoucích značek v celé EU. A to je teprve začátek.

Máme tisíce zákazníků, kteří nás milují, a chceme, aby u nás zůstávali a vraceli se. Proto hledáme člověka, který si vezme na starost celou komunikaci s naší zákaznickou bází – od e-mailů přes SMS až po věrnostní program. Jedním slovem: aby se náš pejskař cítil jako součást smečky.

Co u nás budeš dělat?

• Budeš plánovat a tvořit e-mailové kampaně i automatizace – od nápadu přes texty a zadání grafikům až po finální nasazení a vyhodnocení.
• Budeš rozvíjet komunikaci napříč kanály – e-mail, SMS i push notifikace – tak, aby spolu ladily a dávaly zákazníkovi smysl.
• Budeš pracovat se zákaznickou bází a segmentací – aby správné sdělení dostal správný člověk ve správnou chvíli.
• Budeš se...