Job Description
Functieomschrijving
Ben jij sterk in technische support, configuratie en het oplossen van storingen? Werk je graag oplossingsgericht en haal je energie uit het helpen van klanten bij technische vragen en problemen? Dan is deze functie als Security Systems Engineer iets voor jou. In deze rol zorg je ervoor dat beveiligings- en IT-systemen optimaal blijven functioneren en bied je zowel remote als on-site technische ondersteuning. Je komt terecht in een innovatieve en technische omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
Jouw takenpakket:
Bieden van remote support via telefoon, e-mail en videocalls.
Uitvoeren van on-site interventies ( camera's, servers, toegangscontrole, …).
Analyseren en oplossen van technische vragen en storingen.
Aanmaken, opvolgen en correct documenteren van tickets.
Registreren van uitgevoerde acties en technische stappen in het t...