Rooms Trainee

Marriott International

📍 Palma, Balearic Islands, Spain

Full time Baggage Porters, Bellhops, and Concierges

Job Description

POSITION SUMMARY
Apoyo en el proceso de check-in y check-out de huéspedes.
Verificación de documentos, asignación de habitaciones y actualización de información en el PMS.
Atención y resolución básica de consultas presenciales, telefónicas y por correo.
Gestión de llaves, mensajes, wake-up calls y solicitudes especiales.
Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta atención de requerimientos.
Brindar información sobre instalaciones del hotel, horarios, servicios y actividades locales.
Asistencia personalizada a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
Coordinación de reservas de transporte, restaurantes, tours y actividades recreativas.
Registro y comunicación de incidencias, quejas y preferencias de huéspedes.
Acompañamiento en recorridos dentro del hotel y asistencia en la orientación de servicios.
Asistencia personalizada a huéspedes VIP, grupos...
        

Apply for this Position

Job Details

Location Palma, Balearic Islands

Job Type Full time

Category Baggage Porters, Bellhops, and Concierges

Posted June 07, 2026

Deadline July 17, 2026