Responsable Relation Livraison Client / Customer Delivery Relation Manager
A
Airbus
📍 mirabel, qc, Canada
Job Description
Job Overview
Gestionnaire de projets, Livraison d'avions / Aircraft Delivery Project Manager.
Le programme d’avions commerciaux A220 recherche un(e) Responsable Relation Livraison Client pour rejoindre notre équipe de gestion de livraison basée à Mirabel (Québec, Canada).
Responsibilities (French)
- Recueillir, analyser et suivre les commentaires des clients afin d'identifier leurs principaux enjeux, soutenir toutes les fonctions pour apporter des actions correctives et assurer une rétroaction.
- Renforcer le plan de communication avec le Gestionnaire de la Livraison et d'Acceptation Client pour maintenir l'engagement des clients à compléter le Customer Satisfaction Improvement Program (CSIP), et assurer un suivi auprès d'eux si nécessaire.
- Être membre du bureau ACCES, rester proche et écouter activement les clients et assurer une rétroaction appropriée, y compris des séances de sensibilisation....