Responsable En Clientes, Garantía Y Red Postventa (Red De Concesionarios)

The Adecco Group

📍 madrid, kingdom of spain, Spain

Full-time Customer Service

Job Description

Desde Adecco selección estamos buscando un/a experto/a en clientes y garantía de red para la zona norte de España.Se realizarán viajes frecuentes, 60% de la jornada a la zona norte de España, las reuniones presenciales serán en sus oficinas situadas en Alcobendas.Formación necesaria para la posición:Ingeniero/a o Licenciado/aOfrecen:Contrato indefinidoVehículo para realizar las visitas¿Cuál será tu misión?Como Experto/a en Clientes y Garantía de Red, serás responsable de asegurar la correcta implementación de los procesos de garantía en la red, optimizar el control presupuestario y garantizar la calidad del servicio a clientes y concesionarios.Principales responsabilidadesImplementación de métodos de garantíaDefinir y desarrollar procesos y procedimientos de garantía.Evaluar la gestión de incidencias en concesionarios (anomalías, tiempos de devolución, etc.).Presencia activa en la red (fuerzas de campo).Control de presupuestoAnálisis de indicadores de procesos, costes y presupuesto.Seg...
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