Responsable De Servicio Contact Center (Monturque)
C
Consultora de RRHH
📍 monturque, kingdom of spain, Spain
Job Description
Overview
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Empresa líder en su sector amplia su estructura para una importante entidad financiera, en la que nos encargamos de gestionar equipos de venta, atención al cliente y fidelización con las siguientes funciones a cargo:
Responsibilities
Asegurar y controlar el nivel de servicio prestado a los clientes de acuerdo a los compromisos acordados
Controlar la productividad del área y la consecución de los objetivos marcados
Supervisar la rentabilidad del negocio
Interlocución directa con el cliente para una correcta coordinación a nivel estratégico y del equipo
Planificación estratégica y seguimiento diario, semanal y mensual de KPIs
Reportar al Director de área
Benefits
Contrato indefinido
Salario en función de experiencia y conocimientos en el ámbito bancario/ ATC/ ...
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Empresa líder en su sector amplia su estructura para una importante entidad financiera, en la que nos encargamos de gestionar equipos de venta, atención al cliente y fidelización con las siguientes funciones a cargo:
Responsibilities
Asegurar y controlar el nivel de servicio prestado a los clientes de acuerdo a los compromisos acordados
Controlar la productividad del área y la consecución de los objetivos marcados
Supervisar la rentabilidad del negocio
Interlocución directa con el cliente para una correcta coordinación a nivel estratégico y del equipo
Planificación estratégica y seguimiento diario, semanal y mensual de KPIs
Reportar al Director de área
Benefits
Contrato indefinido
Salario en función de experiencia y conocimientos en el ámbito bancario/ ATC/ ...