Responsable de la Satisfaction Client P&WC
P
Pratt & Whitney
📍 longueuil, montérégie, Canada
Job Description
Intégrez l'équipe de Pratt & Whitney Canada comme Responsable de la Satisfaction Client, où votre leadership sera essentiel pour améliorer l'expérience client. Ce poste à temps plein à Longueuil exige une expertise approfondie en service client et en gestion.
En tant que Responsable, vous travaillerez avec la direction pour élaborer des stratégies visant à renforcer la fidélisation et la satisfaction des clients. Avec plus de 10 ans d'expérience dans des rôles similaires, vous serez chargé d'analyser les retours clients et de former les équipes en contact avec la clientèle.
Key Responsibilities:
• Collaborer à des stratégies de satisfaction client
• Analyser les retours clients par divers canaux
• Proactiver dans la résolution des problèmes clients
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus
• Gérer les relations avec les fournisseurs externes
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou domaine connexe
• Minimum 10 ans d'expérience en ...
En tant que Responsable, vous travaillerez avec la direction pour élaborer des stratégies visant à renforcer la fidélisation et la satisfaction des clients. Avec plus de 10 ans d'expérience dans des rôles similaires, vous serez chargé d'analyser les retours clients et de former les équipes en contact avec la clientèle.
Key Responsibilities:
• Collaborer à des stratégies de satisfaction client
• Analyser les retours clients par divers canaux
• Proactiver dans la résolution des problèmes clients
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus
• Gérer les relations avec les fournisseurs externes
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou domaine connexe
• Minimum 10 ans d'expérience en ...