Job Description
Responsable de Caisse (100%)Nous recherchons un(e) responsable expérimenté(e) pour piloter les activités Caisse, Trésor et Cartes en Suisse, en garantissant performance, conformité et excellence opérationnelle.MissionPilotage des activités Caisse-Trésor-CartesSuperviser et coordonner l’ensemble des activités opérationnellesGarantir la continuité et la qualité des servicesParticiper aux activités opérationnelles quotidiennes en soutien de l’équipeCoordonner et harmoniser le fonctionnement des caisses à l’échelle suisse, tout en apportant un support techniquePiloter la performance (KPIs), analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctivesDéfinir et faire respecter les standards de qualité afin de garantir une expérience client optimaleGérer les situations sensibles et interagir avec des interlocuteurs exigeantsContrôle interne et gestion des risques (enjeu clé)Superviser les contrôles et garantir le respect des procédures et du cadre réglementaireIdentifier, évaluer et sui...