Responsable CRM – Salesforce (Granada)

Neotalent Conclusion, parte del grupo neerlandés Conclusion, se dedica a la captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto y más de 850 profesionales, nos enfocamos en acelerar la transformación digital de nuestros clientes.

Funciones

• Liderar técnica y funcionalmente la plataforma Salesforce CRM.
• Diseñar, supervisar y validar soluciones técnicas, integraciones y evoluciones de la plataforma.
• Coordinar y gestionar partners tecnológicos y proveedores externos.
• Traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas eficientes junto a áreas como Marketing, Comercial, Ticketing o Atención al Cliente.
• Garantizar la calidad, seguridad y coherencia arquitectónica del ecosistema CRM.
• Participar en la definición del roadmap evolutivo y en iniciativas de mejora continua.
• Impulsar proyectos orientados a experiencia de cliente, fidelización y optimización de proc...