Residence Guest Experience (Manacor)
R
RAFA NADAL ACADEMY
📍 manacor, kingdom of spain, Spain
Job Description
Estamos buscando incorporar un/a Guest Experience para reforzar nuestro equipo de Operaciones.
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Tu misión será garantizar una experiencia destacado end-to-end para clientes y grupos de clientes de la Rafa Nadal Academy, actuando como punto de contacto principal una vez cerrada la venta por el departamento de Sales, y coordinando toda la operativa pre-stay, stay y post-stay.
Qué harás al incorporarte al equipo?
Gestión integral post‑venta del cliente/grupo: Incluye handover desde Sales/Call Center, validación de la reserva, preferencias y servicios contratados, y actuación como punto de contacto único.
Coordinación operativa diaria: Con alojamiento, programas deportivos, recepción, F&B, transporte y servicios complementarios, gestionando confirmaciones pre‑llegada, logística, rooming lists, horarios y necesidades duran...
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Tu misión será garantizar una experiencia destacado end-to-end para clientes y grupos de clientes de la Rafa Nadal Academy, actuando como punto de contacto principal una vez cerrada la venta por el departamento de Sales, y coordinando toda la operativa pre-stay, stay y post-stay.
Qué harás al incorporarte al equipo?
Gestión integral post‑venta del cliente/grupo: Incluye handover desde Sales/Call Center, validación de la reserva, preferencias y servicios contratados, y actuación como punto de contacto único.
Coordinación operativa diaria: Con alojamiento, programas deportivos, recepción, F&B, transporte y servicios complementarios, gestionando confirmaciones pre‑llegada, logística, rooming lists, horarios y necesidades duran...