REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE (Bogotá)

Empresa de mensajería y logística a nivel nacional requiere para contratación inmediata Representante de servicio al cliente para trabajar directamente con nosotros.

¿Qué harás?

Atención al Cliente

• Brindar atención y asesoría a los clientes.
• Gestionar reclamaciones e indemnizaciones.
• Coordinar entregas urgentes con mensajeros.

Operación y Logística

• Manejo de agentes y actualización del listado de cubrimiento.
• Separar paquetes y guías según zonas de destino.
• Planillar y enviar pruebas de entrega y redespachos.
• Realizar remisiones para clientes urbanos.
• Ingresar datos complementarios en el sistema.

Control de Entregas y Devoluciones

• Revisar y clasificar pruebas de entrega.
• Verificar y clasificar devoluciones según causa.
• Comparar pruebas de entrega con planillas de mensajeros.
• Verificar el diligenciamiento correcto de...