Job Description
¡Estamos buscando un Representante de cuenta (Customer success) para unirse a nuestro equipo!
Principales responsabilidades del puesto:
- Brindar soporte al equipo de ventas en la gestión e ingreso de solicitudes de cotización de clientes actuales y potenciales.
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
- Resolver de manera eficiente cualquier incidencia relacionada con ordenes de venta, entregas y servicio al cliente.
- Resolver de manera eficiente cualquier problema relacionado con las órdenes de venta y entregas de nuestros productos.
- Monitorea las ordenes abiertas actuales asegurando que las órdenes a liberar se mantengan al día e informando oportunamente a los clientes sobre su estatus.
- Gestionar la recopilación de información de las cuentas requeridas por producción, ingeniería, calidad y finanzas.
- Interpretar las necesidades d...