Job Description
Intégrez l'équipe de Laura Canada comme représentant du service à la clientèle à Laval! Votre rôle est vital pour assurer une expérience client exemplaire de nos marques réputées.
Avec au moins un an en service à la clientèle, vous serez l’interlocuteur privilégié pour aider les clients avec leurs préoccupations et questions. Vous gérerez les communications liées aux commandes et aux retours, tout en veillant à respecter les procédures internes. Vos compétences en résolution de problèmes et votre sens de l'organisation seront précieuses dans ce rôle.
Responsabilités clés :
• Répondre aux requêtes des clients sur les produits et services
• Gérer les commandes efficacement par téléphone ou courriel
• Documenter chaque interaction selon les normes de service
• Aider à résoudre les problèmes des clients rapidement
• Gérer plusieurs canaux de communication en simultané
Exigences :
• Au moins un an d'expérience e...
Avec au moins un an en service à la clientèle, vous serez l’interlocuteur privilégié pour aider les clients avec leurs préoccupations et questions. Vous gérerez les communications liées aux commandes et aux retours, tout en veillant à respecter les procédures internes. Vos compétences en résolution de problèmes et votre sens de l'organisation seront précieuses dans ce rôle.
Responsabilités clés :
• Répondre aux requêtes des clients sur les produits et services
• Gérer les commandes efficacement par téléphone ou courriel
• Documenter chaque interaction selon les normes de service
• Aider à résoudre les problèmes des clients rapidement
• Gérer plusieurs canaux de communication en simultané
Exigences :
• Au moins un an d'expérience e...