Représentant Client Bilingue L’Empire Vie

Intégrez l’équipe de L’Empire Vie en tant que Représentant Client Bilingue, travaillant à distance au Canada. Ce rôle essentiel en service clientèle vous permet d’interagir avec nos clients en français et en anglais.
Nous avons besoin d’un professionnel du service à la clientèle avec au moins un an d’expérience. Vous serez en charge de gérer les demandes de manière proactive tout en garantissant une expérience client positive. Cette mission inclut la résolution de problèmes et le suivi des cas pour améliorer notre service.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels et la correspondance des clients
• Offrir des solutions personnalisées et efficaces
• Assumer les demandes jusqu’à leur suivi complet
• Maintenir des relations de qualité avec la clientèle
• Recueillir des informations via nos systèmes
Requirements:
• Bilinguisme français et anglais obligatoire
• Minimum 1 an d’expérience en service client
• Excellentes compétences en communication
• Capacit...

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