Job Description
Servicio de Atención al Cliente (SAC Nacional)
Descripción del puesto
Si eres egresada de la Licenciatura en Relaciones Internacionales, esta es tu oportunidad para crecer en el área.
Actividades
- Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes a nivel nacional.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones o incidencias reportadas.
- Canalizar requerimientos a las áreas correspondientes (logística, ventas, facturación, etc.).
- Resolver de manera ágil y efectiva quejas, inconformidades o aclaraciones.
- Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso.
- Generar reportes de atención, tiempos de respuesta e indicadores de servicio.
Requisitos
- Licenciatura en Relaciones Internacionales concluida (obligatorio)
- Facilidad de traslado
- Experiencia: mínima
- Manejo de excel
Ofrecemos
- Suen...