Recepcionista

**Responsabilidades principales**
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes durante la noche.
- Atender las llamadas telefónicas y las consultas de los huéspedes.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales.
- Asegurar la precisión de los registros financieros.
- Detectar discrepancias en la auditoria.
- Garantizar la coherencia entre los registros de recepción y ama de llaves.
- Verificar el cumplimiento de las políticas de reservas y cancelaciones.
- Asegurar la precisión de los cargos a los huéspedes.
- Controlar el uso adecuado de descuentos y cortesías.
- Conciliar los ingresos de los diferentes puntos de venta del hotel.
- Gestionar las cuentas pendientes y tomar medidas para recuperar los pagos.
- Asegurar la correcta emisión y registro de facturas.
- Atender las solicitudes de facturación de los huéspedes.
- Presentar un resumen de las actividades y resultados de la auditoría nocturna.

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