Recepcionista de Hotel - Hesperia Vigo

Sobre nosotros En Hesperia World trabajamos para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, apostando por la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento. El Hotel Hesperia Vigo es un referente en la ciudad, orientado tanto al cliente de negocio como al cliente vacacional. ✨ Misión del puesto Como Recepcionista, serás la primera imagen del hotel, garantizando una acogida profesional, cercana y eficiente, y asegurando una experiencia excelente durante toda la estancia del huésped. Funciones principales * Atención y bienvenida a clientes (check-in / check-out). * Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. * Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. * Resolución de incidencias y atención a necesidades del huésped. * Coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B). * Gestión de cobros, facturación y caja. * Promoción de servicios del hotel y venta adicional (upselling/cross-selling). Perfil que buscamos * Formación en Turismo, ...

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