Job Description
Las responsabilidades y funciones principales del Recepcionista son- Recibir al huésped a su llegada siempre con una sonrisa y usando la fraseología adecuada.
- Solicitar identificación y datos del huésped para verificar la información de la reservación.
- Hacer el registro del huésped asignándole su habitación.
- Solicitar al huésped el pago o depósito en garantía por su estancia.
- Solicitar al huésped identificación, correo electrónico, garantía y firma en su tarjeta de registro.
- Proporcionar al huésped la información relevante del hotel como horarios del restuarante, spa, servicios de transportacion, etc.- Verificar, puntear y revisar si hay llegadas pendientes- Hacer cortes de caja, arqueos de su fondo.
- Hacer cierres de lote y sacar copias de vouchers.
- Cuando estè en el turno nocturno, correr la auditoria nocturna, hacer el reporte de auditoria.
- Revisar que el material de recepción y papelería este completo y ordenado.
- Librar garant...