Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:
Desejável:
Responsabilidades e atribuições:
Requisitos e qualificações:
- Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins
- Experiência mínima de 1 ano como recepcionista ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas de agenda eletrônica e softwares de gerenciamento de pacientes
- Boa comunicação verbal e escrita em português
- Habilidade de organização e atenção aos detalhes
Desejável:
- Experiência em clínicas ou consultórios médicos
- Conhecimento em prontuário eletrônico ou sistemas de saúde
- Capacidade de lidar com atendimento via chat ou email
- Conhecimento em multilinguismo (inglês ou espanhol) é um diferencial
- Certificação em atendimento ao cliente ou áreas afins
Responsabilidades e atribuições:
- Redução do tempo de espera em 20% medido por métricas de fluxo de pacientes
- Melhoria da satisfação do paciente em 15% segundo pesquisas NPS internas