Recepcionista Call Center (Guadalajara)

Hotel Fiesta Americana Minerva solicita recepcionista call center con disponibilidad de rolar turnos: mañana, tarde y noche. Se ofrecen prestaciones superiores a la de ley: vales de despensa al mes $1,000, fondo de ahorro, comedor, seguro de vida y gastos médicos mayores.

Licenciatura en Turismo, Administración y/o finanzas. Idioma Ingles 50%. Destacado: Actitud.

Funciones

• Contestar el conmutador con la fraseología establecida.
• Ingresar facturas a CXC y realizar Check list.
• Revisar que a la llegada del huésped se cierren las líneas de los que no tienen una forma de pago.
• Recibir llamadas internas, externas y con transportación a las terminales 1-2.
• Reportar fallas en habitaciones a Mantenimiento.
• Reportar peticiones de los huéspedes a Supervisor de ama de llaves y registrar en Minutero así como asegurar su cumplimiento.
• Contar con las cartas garantía de las llegadas esperadas del día siguien...