Recepcionista / Auditor Nocturno (Anzures)

Objetivo del puesto
Ser el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una experiencia de llegada, estancia y salida impecable, personalizada y alineada con los estándares de servicio de Casa Levora.
Responsabilidades principales
Dar una bienvenida cálida, ágil y personalizada a cada huésped.
Realizar procesos de check-in y check-out con precisión y profesionalismo.
Generar experiencias memorables mediante una atención cercana y personalizada.
Anticipar necesidades y ofrecer soluciones antes de que el huésped las solicite.
Realizar el proceso de auditoría nocturna así como generar y enviar los reportes correspondientes.
Atención a Solicitudes Especiales
Coordinar requerimientos especiales con las áreas de Ama de Llaves y Alimentos y Bebidas.
Verificar que amenidades, preferencias de habitación y solicitudes especiales estén preparadas antes de la llegada del huésped.
Dar seguimiento puntual a solicitudes durante toda la est...