Real-Time WFM & Contact Strategy Manager

Link-Worldwide en Ciudad de México busca un profesional en Workforce Management para diseñar e implementar estrategias integrales que optimicen la operación en tiempo real. La persona seleccionada será responsable de gestionar el contacto con usuarios y mejorar el desempeño operativo.

Se requiere más de 4 años de experiencia en contact centers, una sólida capacidad analítica y destrezas comunicativas. Se fomenta un ambiente inclusivo donde se valoran las habilidades y diversas perspectivas.