Job Description
Questa è un’interessante opportunità per entrare a far parte del Team dedicato al miglioramento continuo di una giovane e dinamica realtà industriale del Veronese operante nel settore HVAC.
Responsabilità
La risorsa entrerà a far parte di un team in fase di crescita e potrà contribuire allo sviluppo dei processi della qualità, con particolare riferimento alla gestione dei reclami cliente e alla costruzione di procedure standardizzate attraverso l’utilizzo di un apposito software gestionale della qualità.
Lavorerà con interlocutori internazionali, in particolare con OEM, ma anche su prodotti a marchio proprietario.
Sarà incaricata nello specifico delle seguenti attività:
• Gestione e analisi dei reclami cliente, in collaborazione con il reparto after sales
• Identificazione delle cause radice attraverso metodologie strutturate quali 5 Why, 8D report, Diagrammi di Ishikawa e proposta delle relative azioni di miglioramento
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