Program Coordinator, Outbound Central Flow Operations Team

Description
※このポジションの勤務地は神奈川県小田原市です。その他東京都青梅市からも選択可能です (充足状況により、ご希望に添えない場合がございます)

アマゾンジャパンのフルフィルメントセンター(以下FC）事業部門のOutbound Central Flow Operations Team（以下CFOps）では、Program Coordinatorを募集します。 Amazonは “地球上でもっとも豊富な品揃え”と“地球上でもっともお客様を大切にする企業であること”をMissionとして掲げて事業を行っています。Amazonの提供するCustomer Experience（顧客満足度）は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびInnovationの創出を通して実現し、事業を拡大しています。Amazonでは、この事業に貢献して頂ける人材を求めています。 FC は全国に29か所以上あり、CFOpsはJPFC全体の出荷オペレーションの標準化・簡素化を推進し、世界一安定したオペレーションを構築することで、お客様に安定したサービスを届けることをミッションとしています。このポジションは、FC間のオペレーション管理方法の標準化や簡素化、新しいメカニズム の構築や改善に対して、現状に満足せず出荷オペレーションをより良くしていくためのProgramのサポート業務を担います。当チームには多国籍なメンバーが在籍しており、海外チームとの連携機会もあるグローバルな環境です。

Key job responsibilities
CFOpsのミッションは、FCによって異なる管理方法ではなく、可能な限り標準化された手法でオペレーションをコントロールし、FC毎のオペレーションのバラつきを無くしていくことにあります。このポジションの業務としては、複雑な管理を簡素化し、誰がやっても同じ品質になるようなメカニズムを構築し、安定したオペレーションを確立できるように改善を重ねていくためのProgramのサポート業務になります。主な内容は以下の通りです。
【Program Coordinatorの業務内容】
1. 改善Program導入に向けてのオペレーションチー...

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