Job Description
At Inetum you have space to grow and boost your talent!
Queres fazer parte de uma real transformação operacional? Estamos à procura de alguém que domine processos, saiba traduzi-los em fluxos claros e consiga identificar onde a automação pode fazer a diferença!
Se és daquelas pessoas que adoram desmontar, analisar e reconstruir formas de trabalhar, e que conseguem influenciar equipas experientes, então este desafio é para ti.
O que vais fazer:
A tua missão será compreender ao detalhe todas as atividades da equipa interna e do BPO, transformando esse conhecimento num mapeamento completo que vai orientar a automatização e integração de tarefas no Salesforce.
As tuas responsabilidades incluirão:
- Realizar o levantamento detalhado de tarefas e processos (internos + BPO).
- Construir fluxos operacionais end‑to‑end , identificando: