Performance Manager Communication Center (m/w/d)
L
Lowell Financial Services GmbH
📍 Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
Job Description
Summary
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Performancemanger Communication Center (m/w/d) in VollzeitJob Description
Als Performancemanager Communication Center (m/w/d) bist Du verantwortlich für
eine permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten Kennzahlen
eine Optimierung der Arbeitsprozesse sowie der Schnittstellen zu internen und externen Partnern
Dialerkampagnenerstellung & -Steuerung
Optimierung/Analyse der Outbound Kampagnen (Kontenprüfung)
die Sicherstellung der Umsetzung von Kundenanforderungen in der Telefonie/SMS
regelmäßige Erstellung von Kampagnen ( Kampagnenmanagement)
die Planung und Überwachung von Mahnläufen (Standard- und Aktionsläufe) sowie Onboardingprozessen
Komm in unser Team, wenn Du
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