Perfil Funcional Área Customer (Chantada)

Buscamos incorporar un/a Analista Funcional con experiencia en iniciativas de transformación digital y definición funcional de soluciones basadas en Inteligencia Artificial, especialmente en entornos de IA conversacional y automatización de interacción con cliente final.

• Análisis funcional y toma de requisitos
  • Recoger, analizar y documentar requisitos funcionales junto a áreas de negocio.
  • Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos mediante soluciones de IA.
  • Participar en workshops y sesiones de definición funcional con cliente.
• Definición funcional de soluciones IA
  • Elaborar documentación funcional detallada: historias de usuario, casos de uso, flujos funcionales y especificaciones.
  • Definir comportamientos funcionales de asistentes virtuales y soluciones conversacionales.
  • Colaborar en tareas de prompting ...