Job Description
**People Services Advisor**
**Estamos em busca de um(a) People Advisor para atuar como o principal ponto de contato entre a área de Pessoas e os colaboradores no Brasil. Este profissional será responsável por fornecer suporte de primeiro nível, gerenciar solicitações por meio de tickets, atender chamados e direcionar demandas mais complexas para especialistas, garantindo uma experiência positiva e eficiente aos colaboradores.**
**Sua função:**
+ Atuar como primeiro ponto de contato para colaboradores, respondendo dúvidas e solicitações relacionadas à área de Pessoas.
+ Gerenciar e acompanhar tickets recebidos por meio de portal, telefone e outros canais de atendimento.
+ Utilizar ferramentas como ServiceNow, SAP e Workday para análise de processos, validação de informações e suporte às iniciativas de conteúdo.
+ Apoiar iniciativas de automação, simplificação, digitalização e self-service dentro da função de People.
+ Gerenciar e manter a base de conhecimento utiliz...
**Estamos em busca de um(a) People Advisor para atuar como o principal ponto de contato entre a área de Pessoas e os colaboradores no Brasil. Este profissional será responsável por fornecer suporte de primeiro nível, gerenciar solicitações por meio de tickets, atender chamados e direcionar demandas mais complexas para especialistas, garantindo uma experiência positiva e eficiente aos colaboradores.**
**Sua função:**
+ Atuar como primeiro ponto de contato para colaboradores, respondendo dúvidas e solicitações relacionadas à área de Pessoas.
+ Gerenciar e acompanhar tickets recebidos por meio de portal, telefone e outros canais de atendimento.
+ Utilizar ferramentas como ServiceNow, SAP e Workday para análise de processos, validação de informações e suporte às iniciativas de conteúdo.
+ Apoiar iniciativas de automação, simplificação, digitalização e self-service dentro da função de People.
+ Gerenciar e manter a base de conhecimento utiliz...