Partnership Development Executive (Ejecutivo de implementación de proyectos)

El Rol

Como Ejecutivo de implementaciones serás el puente clave entre la tecnología de Bold y la operación de nuestros clientes más grandes (cuentas masivas). Tu objetivo será garantizar que la adopción y el funcionamiento de nuestras herramientas de pago sean un éxito total, acompañando a los clientes tanto en campo como de forma remota para asegurar una experiencia sin fricciones.

Responsabilidades

• Despliegue y capacitación en campo: Viajarás a plantas, centros de distribución y puntos de venta a nivel nacional para entrenar al personal en el uso de las soluciones Bold.
• Soporte y fidelización: Brindarás atención oportuna ante fallas operativas o dudas, y crearás canales de comunicación directa con los usuarios para darles una atención VIP.
• Alineación logística: Asegurarás que la entrega e instalación de los datáfonos cumpla con los estándares más altos.
• Mejora continua: Monitorearás las operaciones de los clientes ...