Operatore/trice telefonico per servizi di consulenza

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per rafforzare il team di assistenza in un periodo di forte richiesta, cerchiamo un/a Operatore/trice telefonico da inserire nel nostro centro servizi attivo nella consulenza a privati e piccole imprese.

La risorsa gestirà chiamate in entrata e in uscita per informazioni su servizi contrattuali, seguirà le pratiche di attivazione e aggiornerà i dati clienti su gestionale interno. Si occuperà inoltre di segnalare al team specializzato le richieste più complesse, garantendo continuità nel rapporto con l'utenza.

• gestione di circa 40-50 contatti telefonici giornalieri in entrata e in uscita
• registrazione interazioni e aggiornamento pratiche su CRM aziendale
• supporto informativo su servizi attivi...