Operatore/trice call center per servizio clienti GDO

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti della grande distribuzione. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e l'assistenza ai clienti su ordini, resi e disponibilità prodotti.

Mansioni:
* gestire chiamate in entrata, fornire informazioni su prodotti e promozioni
* registrare segnalazioni e aggiornare il CRM interno (inserimento pratiche ordini e resi)
* coordinare richieste con i reparti logistici per monitorare spedizioni e giacenze
* supportare il cliente nella procedura di reso e nel tracciamento delle spedizioni

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona padronanza della lingua italiana, chiarezza espositiva
* familiar...