OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND

Openjobmetis ricerca e seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un

ADDETTO / A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE INBOUND per il SETTORE ENERGIA, ASSISTENZA WEB CHAT

Le risorse si occuperanno di fornire assistenza ai clienti fidelizzati alla commessa in ambito energetico, svolgendo attività inbound di assistenza web chat

diploma ;

· buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata;

· praticità con il pc e velocità nella battitura del testo;

· doti di ascolto attivo e di relazione;

· doti di pazienza e gestione dello stress;

· approccio aperto e cordiale;

· capacità di comunicazione chiara, capacità di gestire conflitti e obiezioni;

· abilità di utilizzo di linguaggio positivo ed empatia;

· orientamento all’obiettivo;

· buone doti commerciali.

· PLUS esperienza di servizi di contact center multicanali nel settore Energy...