Operatore call center inbound - Ricevimento ordini

Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per il proprio organico:

1 Operatore call center inbound per ricevimento ordini

La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di:

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
• Ricezione e raccolta degli ordini
• Inserimento accurato degli ordini all’interno del gestionale aziendale
• Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione
• Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna
• Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini
• Gestione di eventuali segnalazioni o proble...