Operations Reporting Analyst Medellín (Colombia)

Estamos buscando un Operations Reporting Analyst para unirse a nuestro equipo en Medellín.

Hiring #Medellín #Onsite #Bilingüe #Analista #Backoffice

Ubicación: MEDELLÍN - CAMACOL - Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio. Piso 9

Horario: Lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m.

Modalidad: Presencial

Inglés: Avanzado (B2+/C1)

Salario: A convenir (competitivo con el mercado)

Qué harás en este rol?

• Monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento.
• Analizar indicadores fundamental y ejecutar acciones correctivas en tiempo real.
• Gestionar y programar campañas con dialer tipo Preview.
• Colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente.
• Documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora.
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