Operations and Customer Services Back/middle Officer (Madrid)

¿Quiénes somos?

Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, reclutamiento e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico a la resolución de problemas complejos de gestión hasta la transformación digital y tecnológica de las organizaciones.

Como Responsable de Operaciones y Atención al Cliente , serás una pieza clave en la gestión eficiente y profesional de las consultas de nuestros clientes, aportando soporte al equipo de ventas, operaciones y back office. Tu objetivo será garantizar una experiencia de cliente excepcional, cumpliendo con los estándares de calidad, cumplimiento normativo y plazos establecidos.

Principales responsabilidades

• Llamadas de clientes y tareas administrativas de forma eficiente, dentro de los SLA acordados.
• Resolver consultas en el primer contacto si...