Operational Brand Delivery Manager (Playa Del Carmen)

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Funciones y tareas principales del puesto Dirigir, planificar y supervisar toda la operación realizada por el personal del departamento de acuerdo con las normas establecidas.
Promover y participar en la mejora constante de procesos operativos de servicio y estrategia.
Apoyar y consolidar la implantación de la metodología Lean en la operación del hotel para la mejora en procesos.
Capacitar a ejecutivos en programas de calidad corporativos (Indicadores KPI ́s).
Apoyar activamente en la implantación de programas corporativos enfocado a la mejora en el Journey del huésped establecidos desde Central.
Elaborar reportes de acciones, impactos y proyectos en materia de sustentabilidad.
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