Operation Manager

Assist Digital es una empresa de gestión de la experiencia del cliente.

Ofrecemos servicios integrales que combinan inteligencia humana y artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes.

Para nuestras oficinas de Valencia nos encontramos en búsqueda de:

Es responsable del lanzamiento (go-live) y del despliegue operativo de cada nuevo mercado o perímetro de uno de nuestros clientes del sector de automoción.

Más de 5 años de experiencia en BPO, externalización de CX (experiencia de cliente) o posventa de automoción, con al menos 3 de ellos en roles de lanzamiento (go-live), expansión o transformación.

Trayectoria demostrable en el lanzamiento de operaciones de Contact Center desde cero (selección de ubicación, contratación y diseño de procesos) en entornos multinacionales.

Experiencia en la gestión de cuentas de automoción.

Familiaridad con entornos BPO multimercado y multilingües.

Experiencia e...