Operador(a) de atendimento crm (sdr) - natal/rn

Ensino médio completo; Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional; Visão geral do processo de vendas e pós-vendas, gestão de clientes, conhecimento de mercado; Conhecimento nos sistemas NBS, CRM Gold, WhatsApp. Realizar atendimento ativo e receptivo via: WhatsApp, Telefone, CRM, E-mail; Registrar informações e interações no sistema CRM; Acompanhar solicitações, reclamações e pendências; Direcionar demandas para os setores responsáveis; Garantir retorno ao cliente dentro dos prazos definidos; Apoiar pesquisas de satisfação e qualidade; Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente; Auxiliar no acompanhamento de indicadores de atendimento.

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