Operador Nivel 1 (N1)

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

Responsabilidades principales

• Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
• Manejo de impresoras, redes básicas (Wi‑Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
• Uso de la herramienta ServiceNow.
• Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
• Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
• Seguimiento de procedimientos operativos estándar.

Qué necesitas para este rol

• Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico d...