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Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos
• Resolver incidentes de hardware y software in situ
• Soporte a incidentes referentes a software base
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atención de primera línea a impresoras
• Mantener actualizado el inventario de hardware
• Preparación de reportes e informes de gestión según alcance

• Profesional con ...