On-Site Technical Support Lead

Stefanini

📍 Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

associate Computer Occupations

Job Description

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​
Buscamos un Líder de para coordinar y supervisar en terreno las operaciones diarias de despacho, garantizando cumplimiento de horarios, resolución ágil de problemas y satisfacción del cliente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsabilidades:
Asignar diariamente las tareas y rutas al equipo de dispatchers según carga operativa y prioridades.
Supervisar en tiempo real el estado de los tickets y coordinar con los técnicos en terreno para asegurar cumplimiento de SLA.
Generar y entregar reportes periódicos de gestión (cumplimiento, tiempos de respuesta, incidencias).
Detectar desviaciones en los tiempos de entrega y ejecutar acciones correctivas de forma inmediata.
Resolver conflictos operativos (reasignaciones, ur...
        

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Job Details

Location Santiago, Santiago Metropolitan Region

Job Type associate

Category Computer Occupations

Posted July 12, 2026

Deadline August 21, 2026