Mitarbeiter/in Kundenservice-Center

Deine Aufgaben

• Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal und App myVisana etc.).
• Du unterstützt unseren Vertrieb mit der Generierung von Leads.
• Du agierst für unsere Kund:innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson.
• Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent:in oder Pharmaassistent:in).
• Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit – idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet – vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit.
• Dich zeichnet eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus. <...