Mitarbeiter/in Guest Relations

80-100%

Per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung, unbefristet

Die Mitarbeitenden der Patientenhotellerie sind zentralen Ansprechpersonen für nicht-medizinische Dienstleistungen für Patientinnen und Patienten und deren Angehörige mit Schwerpunkt Essen und Trinken.

Ihre Aufgaben

• Exzellenter Service und persönliche Betreuung für unsere zusatzversicherten Patientinnen und Patienten vor, während und nach dem Spitalaufenthalt
• Erste Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen und Wünsche
• Bewirtschaftung der Lounge und Kaffeeservice
• Qualitätskontrolle zur Erbringung von Leistungen für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
• Schulungen von Patientenhotellerie Mitarbeitenden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in der Hotellerie, im Verkauf, im Tourismus oder im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kunden- bzw. Gästekontakt
• Dienstle...