Mitarbeiter/in Empfang (m/w/d)

Als Mitarbeiter/in an der Rezeption sind Sie das Aushängeschild unseres Hotels. In dieser vielseitigen Position stehen Sie in ständigem Kontakt mit unseren Gästen – sei es persönlich an der Rezeption, telefonisch oder per E-Mail.

Funktionsbeschreibung

• Mit Ihrem Lächeln und Ihrer Gastfreundschaft sorgen Sie für einen herzlichen Empfang und sind die erste Ansprechperson für unsere Gäste.
• Sie checken Gäste ein und aus und versorgen sie mit allen notwendigen Informationen zu ihrem Aufenthalt.
• Sie nehmen Reservierungen entgegen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Sie beantworten Fragen, gehen auf Beschwerden ein und finden passende Lösungen für verschiedene Situationen.
• Sie koordinieren zwischen den unterschiedlichen Abteilungen im Hotel und den Gästen, um deren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
• Sie beraten unsere Gäste zu Aktivi...