Mitarbeiter:in Customer Service B2C 40-60%

Der Customer Service B2C hat sich bei Stöckli Swiss Sports AG als wichtige Abteilung etabliert und spielt eine zentrale Rolle für die Kundenzufriedenheit. Als erste Anlaufstelle geht unser Customer Service Team auf die Kundenanliegen ein, berät die Kundinnen und Kunden in Verkaufsgesprächen und koordiniert die Anfragen abteilungsübergreifend.

Beschäftigung: 40-60%, Beginn: 1. September2026 oder nach Vereinbarung, Standort: MaltersLU.

Verantwortlichkeiten

• Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E‑Mail, Online‑Chat) und unterstützt unsere Kundschaft kompetent bei ihren Anliegen.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Customer Service und arbeitest dabei eng mit internen Abteilungen zusammen.
• Du trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und entwickelst unsere Servicequalität kontinuierlich weiter.
• Du unterstützt zusätzlich das Retail Operations Team bei administrativen Tätigkeiten und ...